社内業務風景

営業時間外電話代行コールセンターのアウトソーシング先をお探しですか?

シーエス・プレナーにお任せ下さい!

  〜CS・プレナーは、多くの通販会社様にご支持いただいております〜

  シーエス・プレナーは福岡県の博多で、

  24時間365日、通信販売会社様やネット通販会社様等の

  電話代行をさせて頂いているテレマーケティング会社です。

  CS・プレナーでは24時間365日体制で通販会社様の

  インバウンド業務(電話受付代行)のお手伝いをさせて頂いて

  おります。

  特に、広告媒体掲載時の電話受付時間外・休日

  電話受付代行はクライアント様の高い評価を頂いております。

  新規顧客獲得コストが非常に高い昨今、

  既存顧客のフォローが重要である事は言うまでもありませんが、

  顧客フォローや顧客接点強化で弊社のアウトバウンド・テレコール(電話発信代行)を、

  ご利用頂くケースも非常に多くなってきております

電話受付・受注体制に関して】
●お中元やお歳暮などの繁忙期、電話受付に追われて発送業務が間に合わない。
●自社で電話受付をしているが、オペレーターの勤怠管理が大変だ!
営業時間外,土日祝日も電話受付をしたい。
●通販を立ち上げたが、電話を常時受け付けるスタッフがいない。
●24時間電話受付をしたいが、自社で体制を組むのが難しい。
【顧客管理・フォローに関して】
●DMの反響率をもっと高めたい!
●自社でテレコールを実施しているが、コンタクト率が低い。

●休眠顧客へのフォローが出来ていない。

多くのコールセンターの中から、当社が選ばれている理由《平成19年8月17日実施》
  • 営業担当者が柔軟に対応してくれる。【システム販売A様/福岡市】
  • 面倒見が良い。【システム販売A様/福岡市】
  • 営業さんが親切で、 無理を聞いてくれる。【システム販売B様/福岡市】
  • 価格(テレマーケティングの業務料金)が安い。【システム販売A様/福岡市】
  • 弊社事業に対し、受注業務だけでなく業務外の事に対しても、親身になって相談に乗っていただいている事。【総合通販会社A社様/福岡県】
  • 如何なる問い合わせに対しても、迅速にご対応いただいている事。【総合通販会社A社様/福岡県】
  • いっしょに協働しようという気持ちになった。 【広告代理店A社様/福岡県】
  • 常にお客様の事を考えていただいている事。【通販会社B社様/福岡県】
  • コスト的に見合っていたから【明太子製造・販売会社A社様/福岡県】
  • 実施件数の融通(小件数での実施)が利いたから【明太子製造・販売会社A社様/福岡県】
  • コンプライアンス面【明太子製造・販売会社A社様/福岡県】
  • レスポンスよく、小回りのきいた対応をしていただいている。 【健康食品販売A社様】
  • 料金的にも相談にのっていただき、対応していただいた。 【旅行代理店A社様】
  • 納期が徹底されているから【人材派遣A社様】
  • オペレーターの質が高いから【保険会社A社様】
  • アポイント獲得率が他社より高かったから【保険会社A社様】
  • 価格が安かったから【通販会社B社様】

電話代行ホームページのデザインで選ぶ前に、

             一度弊社のこだわりをお読み下さい!

電話代行シーエスプレナーのこだわり1
通販電話受付代行に専門特化したコールセンターです。

電話受付代行コールセンターは数多く見受けられますが、弊社は

通信販売会社様の電話受付代行に専門特化したコールセンターです。

最近はネット通販全盛という事もあり、 

「ネットショップを立ち上げたが、お客様からの電話受注・問合せ対応までは1人ではできない!」

と言われ、

弊社で、土日を含めた9時〜21時までの電話代行をさせて頂くケースも非常に増えてきております。

また、2006年5月より、24時間365日の電話代行もスタートしましたので、こちらも是非宜しくお願いします!

電話代行シーエスプレナーのこだわり2
コミュニケーターは、社会経験豊富な女性がメインで活躍しています。

弊社のコールセンターでは、40代から50代の、様々な人生経験・社会経験を積んだ活気みなぎる、女性コミュニケーターが中心に活躍しております。

それ故、人間身溢れ、且つ的確な対応においては九州でもNO.1を自負しております。

もちろん、システム面に強いコミュニケーターも在籍しております。

クライアント様のターゲットにマッチしたコミュニケーターを選抜し、

業務に当たらせて頂きます。

 

実績業種

■通信販売会社■ガス会社(都市ガス、LPガス)■保険会社■不動産会社■ビル管理会社■リフォーム会社■ソフト開発・販売会社■旅行会社■人材派遣会社■自動車販売会社■食品製造会社■漁業協同組合■病院■薬局■通信会社■広告代理店■印刷会社■新聞社■カード会社■スポーツ事務運営会社■ガーデニング会社■ビルメンテナンス会社■清掃会社■浄水器販売会社■メガネ販売■書道教室

-- Copyright (c) 2005 by CS・preneur All rights reserved --
電話代行/時間外電話代行のCSプレナーは福岡を拠点に、中小企業様の“かゆいところ”に手が届く様なサービスをご提案させて頂きます。電話代行をホームページのデザインで選ばれる前に、是非一度、シーエスプレナーのこだわりをお読み下さい!
数あるコンタクトセンターの中から選ばれるのには、理由がある
トップページへ戻る
電話受付(インバウンド) 電話発信(アウトバウンド)

更新日: 2008年08月25日 (月) 18:24

【今日は何の日?・・即席ラーメン記念日】 19
日清食品が制定。
1958(昭和33)年、日清食品が世界初の即席ラーメン「チキンラーメン」を発売しました。

株式会社シーエス・プレナ−
TEL:092-415-2650
FAX:092-415-2656
〒812-0011  福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目20−23セントラルビル2F
地図はこちら

オペレーションと営業を兼任しております。柏です。今年はサイトに訪問して下さる方を“飽きさせない”ページを作っていきます。

オペレーションセンター 柏 雅弘
CSプレナーのWEBサイトは

◆テレマーケティング会社の中で、日本一分かり易いホームページ作成を目指す

◆自社スタッフで作成する(外部デザイナーに丸投げしない)

◆専門用語を羅列しない。

をモットーに作成しております。

ご覧の通り、よくTVでご覧頂く様な最新設備のコールセンターではございません.

しかし、その分設備投資に費用がかかり過ぎていない為、

お客様から頂く業務料金も大手のテレマーケティング会社さんよりも極力抑える事ができるのです。

更に、コミュニケーターは社会経験・人生経験が豊富な40歳から50歳がメインで頑張っています!

ちょっと待って!!その電話対応。お客様をがっかりさせていませんか?片桐美佐子先生が解決します!株式会社シーエムシー、片桐美佐子先生新入社員研修・電話応対研修も承っております!
お茶の通販拡大方法
個人情報保護方針について